Splošni prodajni pogoji

Prodajni pogoji

Zadnja posodobitev: 24. oktobra 2026

Področje uporabe in sprejem

Ti pogoji veljajo za nakupe pri Ceyvari. Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je prebrala in sprejela te pogoje, politiko zasebnosti in pripadajoče pogoje, brez poseganja v obvezne pravice potrošnika.

Izdelki in informacije o izdelkih

Bistvene lastnosti izdelka so predstavljene na strani izdelka ter na končni etiketi ali embalaži, ki ima v primeru neskladja prednost. Izdelki Ceyvara so prehranska dopolnila in ne nadomeščajo raznolike in uravnotežene prehrane ali zdravega načina življenja. Informacije na strani niso diagnoza, predpis ali zdravniški nasvet.

Cene in razpoložljivost

Cene so prikazane v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je ob zaključku nakupa navedeno drugače. Razpoložljivost, promocije in cene se lahko v primeru očitne napake popravijo pred sprejemom naročila.

Naročilo in sklenitev pogodbe

Oddaja naročila pomeni ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena, ko stranka prejme potrditev sprejema ali odpreme naročila. Naročilo lahko zavrnemo ali prekličemo in plačani znesek v celoti povrnemo, če izdelek ni na voljo, če gre za očitno napako, če sumimo goljufijo ali če naročila ni mogoče dostaviti.

Plačila

Plačilo poteka po načinih, prikazanih ob zaključku nakupa (bančna kartica in PayPal). Plačilne podatke obdelujejo uporabljeni ponudniki plačilnih storitev v skladu s svojimi pogoji in varnostnimi ukrepi.

Dostava

Območje dostave, način, predvideni roki, sledenje in reševanje težav so opisani na strani »Dostava«.

Odstop od pogodbe, vračila in povračila

Potrošnik ima pravice, določene z veljavno zakonodajo, vključno s pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh in zakonskimi izjemami od te pravice. Postopek, pogoji in povračila so opisani na strani »Vračila in povračila«.

Odgovornost za stvarne napake

Potrošniki imajo zakonsko jamstvo za skladnost blaga, ki ga določa veljavna zakonodaja. Nobena komercialna garancija ne omejuje teh pravic.

Odgovornost

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, ki je z zakonom ni mogoče izključiti, niti obveznih pravic potrošnika. Stranka odgovarja za pravilnost posredovanih podatkov in za uporabo izdelka v skladu z etiketo in opozorili.

Osebni podatki in piškotki

Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti. Nastavitve za piškotke, ki niso nujno potrebni, je mogoče upravljati z orodji, ki so na voljo na strani.

Višja sila

Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzročijo razlogi zunaj naše razumne kontrole. V takih primerih bomo stranko obvestili in ji ponudili ukrepe, ki jih določa zakon.

Veljavno pravo in reševanje sporov

Za pogodbo velja slovensko pravo, pri čemer potrošnik ne izgubi obveznega varstva, ki mu ga zagotavlja pravo države njegovega običajnega prebivališča. Potrošnik se lahko obrne na Tržni inšpektorat RS.

Kontaktni podatki

Podpora strankam in reklamacije: contact@ceyvaranatural.com.